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Política de frete

Política de Frete

O prazo de entrega pode variar conforme a região, disponibilidade do produto, forma de pagamento e outros fatores externos. Para simular o frete e o prazo de entrega, adicione os produtos desejados ao carrinho e clique em “Calcular Frete”. Informe o CEP de entrega e o sistema mostrará automaticamente o valor do frete e o prazo estimado.

Caso prefira, você também pode acompanhar seu pedido pelo campo “Acompanhe Seu Pedido”. Fique atenta às nossas promoções de frete, pois a simulação não considera descontos especiais, apenas os itens que participam da promoção.

Importante: o prazo de entrega passa a valer somente após a confirmação e aprovação do pagamento junto à instituição financeira. Para pedidos com mais de um item, as entregas podem ser realizadas separadamente, em datas diferentes, de acordo com a modalidade de envio, transportadora e disponibilidade dos produtos. O prazo informado já considera essa possibilidade, mostrando apenas o maior prazo.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, em todo território nacional, pelos Correios ou transportadoras contratadas. Compras realizadas nos finais de semana e feriados serão postados no próximo dia útil (conforme prazo combinado de postagem).

Status do Pedido e Acompanhamento da Entrega

Para acompanhar o status de seu pedido, acesse “Acompanhe Seu Pedido” e siga as instruções da página utilizando o código de rastreio. Também é possível entrar em contato diretamente com nosso suporte:

Você receberá notificações via WhatsApp e e-mail quando seu produto estiver a caminho.

 

Atenção: não é possível alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, devido ao cálculo do frete e impostos envolvidos. Neste caso, o comprador deve estar presente para receber a encomenda ou designar um responsável. Se ninguém estiver disponível, o produto será devolvido à transportadora e o recolhimento deverá ser tratado diretamente com a empresa responsável.